রেফারেন্স

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

3671-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ নীতি মেনে চলি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে জমা, উত্তোলন এবং…

আইনি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদতা
3671 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যা হলে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেল করুন। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল বা ডেস্কটপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্টে সেটিংস মেনু খুলুন। সেখানে সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠাতে পারবেন এবং তথ্য অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আইন মেনে চলি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংকিং বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। বাংলাদেশে প্রতিটি পেমেন্ট bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কুকি এবং লগ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। 3671 সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সংযুক্ত থাকে। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনো 3671-এ সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং লগ নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডিভাইস চেনার জন্য। লগ তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি দায়বদ্ধতা ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

ডেটা অনুরোধ এবং অধিকার

আপনি আপনার সকল ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে এই অনুরোধ পাঠান।

আইনি এবং নীতি বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আরও বিস্তারিত জানতে চান বা কোনো বিশেষ পরিস্থিতি সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। 3671 সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেমেন্ট সেবাগুলো সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে সংযুক্ত থাকে। 3671 কখনো আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট কোড সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি লেনদেন উভয় পক্ষ থেকে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয় আইনি কারণে এবং নিরাপত্তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য। আপনি SMS বা ইমেল কোড ব্যবহার করে যাচাই করতে পারবেন। এটি স্বাভাবিক এবং নিরাপদ প্রক্রিয়া।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করি না। পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে।

আপনার অধিকার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। যেকোনো বিরোধের জন্য আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 3671 সকল স্থানীয় নিয়ম এবং আইন মেনে চলে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চিনতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য। এটি আপনাকে সুরক্ষিত অভিজ্ঞতা দেয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এতে লগইন সমস্যা হতে পারে।